cambios & devoluciones
¡Esperamos que estés satisfech@ con tu compra!
Si no estás 100% satisfecho/a, puedes fácilmente realizar una devolución. ¡La primera devolución de cada pedido es GRATUITA! Pero si se requiere una etiqueta de devolución adicional, la guía de envío corre por tu cuenta.
1. Cuentas con 30 días desde que recibas tu compra para solicitar un cambio o devolución.
2. Los artículos deben encontrarse en las mismas condiciones en que se recibieron. No deben mostrar signos de uso, lavado o daño.
3. El costo del envío no es reembolsable.
¿Cómo puedo hacer mi CAMBIO/devolución?
Para comenzar con tu proceso de devolución debes mandar un email a info@horaciomarchand.com con tu número de orden de compra. Una vez autorizado, recibirás un email con tu guía de envío. Descarga la guía que te enviaremos y imprímela dos veces. Una hoja es para colocarla en tu paquete y la otra es para el repartidor, (La vigencia de esa guía es de 7 días). Una vez que tengas tu paquete listo (recuerda que debe estar debidamente sellado y sin prendas a la vista), por favor ponte en contacto con la paquetería. Solicita tu comprobante de que has devuelto el paquete y consérvalo hasta que hayamos procesado tu devolución.